先为本次文件核对大小与处理目标
Zalo PC 官方页面说明，发送文件、图片和视频的大小可达 1GB。
请先选定本次准备发送的一个文件，在自己的设备上查看文件名、类型和实际大小。请把原文件所在位置与本次接收对象一起写在清单上，再确认要完成的是发送给别人、为自己下载留存，还是转发到 My Documents。请按实际目标选择后文步骤。请每次先核对一个能够辨认的文件。
请把官方页面的大小说明与本次发送后的实际结果分开填写。准备核对时，请使用自己有权处理的资料；请先看清接收对象与所选文件，再按当前 Zalo PC 界面处理。看到提示时，请原样保留提示与文件大小，随后对照当前官方说明继续查。
- 请先确认一个具体文件、实际大小和本次接收对象。
需要长期访问时，先决定设备下载还是另存
Zalo 官方帮助建议将需要长期访问的重要图片、视频和文件下载到设备或另存到 My Documents；文中分别提供从聊天中下载文件和转发至 My Documents 的操作说明。
请先确定这份资料以后准备在哪台设备使用。若目标是在自己的设备上留存，请选择能够再次找到的保存位置，并记下本次文件名。若目标是另存到 My Documents，请先阅读官方帮助中的对应操作，再检查自己当前正在处理的聊天与文件。
请将原聊天文件和准备保存的那份资料逐项对应：名称是否一致、选中对象是否正确、本次需要保留的是图片、视频还是文件。请按当前官方帮助核对实际入口，再完成本次选择。尚未处理的文件请另列一行，以免把同一聊天中的其他资料一起记为已经留存。
- 请按以后需要访问的位置决定本次保存目标。
超过 100MB 的 My Documents 文件先安排设备下载
Zalo 官方帮助特别注明，超过 100MB 的文件在 My Documents 中仅临时保存，应在过期前下载到设备；这项限制描述 My Documents 的保存范围，不能将其当作 PC 页面所述 1GB 文件发送上限。
请查看自己准备放入 My Documents 的文件大小，把超过 100MB 的文件单独列出。请在自己的待办中写清哪台设备负责下载、准备放在哪个位置，以及谁会核对保存结果。请查看当前官方帮助及实际提示，再安排在过期前完成设备下载。
请分别记录本次发送与设备保存两项任务。请分别记录本次实际发送情况与设备下载情况；请在自己真正查看过保存文件之后，再填写完成项。需要继续查保存条件时，请回到同一份官方帮助核对，不从发送大小信息替自己的保存计划作结论。
- 请核对本次文件大小。请对照官方保存条件安排设备下载。
下载到设备后，实际找到并打开本次文件
请完成本次设备下载后，到自己选定的位置查找文件，并核对文件名与原聊天中的目标资料。请查看实际文件大小，再尝试打开自己要继续使用的内容。请把“找到文件”“核对名称”和“实际打开”分别填写，哪一步尚未完成就保留待办。
请在文件打开后查看本次确实需要的内容，例如文档的目标页、图片的目标画面或视频中需要保留的片段。请根据自己的资料用途选择观察项目，不用一个已经出现的文件名替其他检查填写完成。遇到问题时，请保留设备、保存位置、实际提示与尚未完成的观察，再查对应官方说明。
请在普通交接记录中使用文件名称或代称。若准备分享截图，请先检查画面中的个人资料与聊天对象，再决定给对方看哪些内容。请由需要使用这份资料的人查看本次实际保存结果，以便确认下一项工作从哪里继续。
- 请到选定位置找到、核对并实际打开本次文件。
向接收者交接时，区分发送结果与本地留存
请向接收者说明这次核对的是哪个文件、哪个聊天，以及后续准备怎样使用。请分别留下发送端的实际观察与接收者查看后的实际观察。若接收者还需要在设备上长期访问，请让对方对照官方保存说明安排自己的下载与检查，并确认本次具体文件。
请将“已经发送”“对方已经查看”和“对方已经下载到设备”分别作为自己的观察项。请按实际完成情况填写，再把需要继续核对的内容交给对应的人。请在双方确认的是同一个文件后继续处理其他资料，避免用相近文件名或旧聊天中的文件替本次观察。
- 请分别核对发送端、接收者与设备留存三份实际观察。
结束本轮任务时，回看文件与未完成待办
请回看本次清单：原文件名称及大小是否确认、接收对象是否核对、官方发送说明是否阅读、My Documents 保存条件是否理解、需要下载到设备的文件是否实际找到并打开。请将缺少的观察与负责处理的人对应，再安排本轮剩余工作。
请在个人记录中保留本次阅读的两份官方说明地址。请在后续处理文件时重新查看当前说明。请对照本次文件的实际大小与保存条件，核对设备下载事项。请在实际完成后填写本轮观察。
- 请回看超100MB文件的设备下载与实际打开是否完成。